风语者客服

风语者客服app是一款可以辅助客服人员与用户提供咨询服务，能够方便客服人员随时随地了解用户并与之互动交流，还提供实时的数据分析包括完整的知识库查阅和一键复制回复用户，操作步骤简单，让客服服务像与朋友聊天一样自然侃侃而谈。

软件功能

1、支持语音、图片、文字等富媒体实时会话；

2、支持机器人智能问答支持呼入型IPCC并实现云端录音；

3、超安全可靠的线上通讯互动工具，自定义去交流和互动的工具；

软件特色

1、支持创建个性化的结构型知识库，支持批量操作；

2、支持机器人个性化配置支持服务评价和质检；

3、界面更简洁更纯粹，更高效高速的获取信息内容；

软件亮点

1、支持访客咨询的智能路由转接功能机器人优先；

2、支持查看历史会话和访客信息未知问题学习和知识库自动优化；

3、快速切换开发者应用数据实时概览一键复制答案快速反馈咨询；